わたなべブログ / blog

予約の直前キャンセル及び無断キャンセルについて

 最近、ごく一部の方でたびたび、ご予約を取っておいて、当日現れず、電話にも出ない、折り返しもない、、

など通称(無断キャンセル)が目につくようになってきました。

当院のシステムにも問題がある点があるのかなと思いましたが、

昨今の各業種の無断キャンセルに対する被害などで、聞く機会も多いと思いますが、

歯科も一人一人にそれなりの時間、事前準備などかかります。

 どうしても抜け出せない用事、体調不良、事故など後日伝えていただければいいのですが、

そうゆうのも全くなしだと(もう、通院したくない)などならいいのですが))今後のご予約は

当日の朝に連絡していただいて、急患対応待ち扱いにさせていただくことがあります

なお、当日の朝連絡いただいても処置の関係上十分対応する時間などない場合がありますので

よろしくお願いします